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Lieferung an Packstation:

Unsere neutral verpackten Pakete werden weltweit zuverlässig von DHL zugestellt.
Zuverlässige Zustellung mit DHL 
Auf Wunsch liefern wir auch an Packstationen, dort können Pakete i.d.R. rund um die Uhr abgeholt werden. Mehr Infos zum kundenfrendlichen Packstationsservice von DHL finden sie >hier.
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Versandkosten + Lieferzeiten

Achtung: Über Pfingsten eingeschränkter Service

Liebe Kunden,  über die Pfingsferien, vom 30. Mai bis Donnerstag 9. Juni 2023  ist unser Kundenservice eingeschränkt:  Unser Kundentelefon ist bis auf Freitags nicht besetzt, bitte senden Sie alle Anfragen in dieser Zeit möglichst über unser Kontaktformular.

Der Paketversand und die Beantwortung von Fragen per e-Mail sind aber gewährleistet,  allerdings können Pakete und Mails wegen der Notbesetzung etwas länger als üblich dauern, gleiches gilt für Anfertigungen aus unserem Atelier.

Bitte planen Sie dies bei Terminbestellungen ein. Die Lieferzeit von Anfertigungsartikeln verlängert sich entsprechend!
Unser Showroom hat jeden Freitag auch während der Ferien normal geöffnet.

Unsere Versandkostenregelung:

Wir unterscheiden folgende Versandzonen, die Kosten dafür entnehmen Sie bitte der untenstehenden Liste.
Die Versandkosten richten sich jeweils nach dem Land der angegebenen Lieferadresse.
 
Die Versandkosten werden unabhängig von Bestellwert und Paketgröße pauschal erhoben.
 
Deutschland  (Incl. aller Inseln)
Österreich - leider mußten wir die Versandkosten hier wegen der neuen, für uns extrem aufwändigen und teuren Verpackungslizensierung in Österreich deutlich anheben.   Wir beliefern übrigens gerne auch grenznahe Paketservices in Deutschland zum Inlandstarif.
Europa EU
Europa  Zone 2 (non EU und weiter entfernte Staaten)
Welt  **
 
* für eine genaue Bestimmung wählen Sie bitte im Warenkorb das gewünschte Lieferland und der entsprechende Preis wird vor dem Absenden auf der Warenkorbseite angezeigt.
Die Welt Pauschale gilt für die günstigste Versandart (bei Überseepaketen auf dem Seeweg), andere Transportarten werden gerne gegen Abrechnung der tatsächlich anfallenden Kosten von uns veranlaßt.
Die angegebenen Kosten schließen eine evtl. Zollabwicklung nicht mit ein, Zollkosten werden Ihnen von DHL seperat in Rechnung gestellt.
 
 
Alle Pakete werden ausschließlich mit DHL Standartpaket geliefert. Sie erhalten beim Versand eine e-Mail mit der Trackingnummer Ihres Pakets.  Wir liefern auch an DHL Packstationen.
 
 
Von uns zu verauslagenden Portokosten für Rücksendungen, Widerruf, nicht zustellbare Pakete wegen von uns nicht zu verantwortender Adreßfehler, nicht abgeholte Pakete: 
Bei unfreien oder teilweise unfreien Rücklieferungen stellen wir die von DHL berechneten Gebühren wie Strafporto und berechnete Rücktransportkosten in Rechnung bzw verrechnen Sie mit evtl. Guthaben.

Falls Sie als Auslandskunde Ihr Paket an einen Paketservice oder eine ausländische Abholstation liefern lassen, vergewissern Sie sich bitte, daß dort Standartpaket von DHL bzw. der deutschen Post angenommen werden.  Falls Pakete dort nicht zugestellt werden können, fallen ggf. Rücktransportkosten an, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.
 

Versandkosten

DHL

DHL Paket
  • Deutschland
    Festpreis:
  • Europa 2
    Festpreis:
  • Europa EU
    Festpreis:
  • Österreich
    Festpreis:
  • Welt
    Festpreis:

Lieferverzögerungen durch gestörte Lieferketten

Aktuell gestörte Lieferketten verändern die Lieferzeiten von nicht lagernden Artikeln.

Bitte tätigen Sie ihre Terminbestellungen rechtzeitig!


Besonders betroffen sind aktuell die Waren von Fetisso und Latexa durch die Rohstoffknappheit bei Rohlatex und die Nachwirkungen des Produktionsausfalls während der Coronaepedemie gibt es immer noch einen massiven Produktionsrückstand. Die Anlieferung nicht lagernder Artikel kann im Moment bis zu 12 Wochen dauern, Wunschartikel (Sonderfarben, Sonderstärken) sogar deutlich länger. Gleiches gilt für stark nachgefragte Artikel wie Masken und Handschuhe, da hier ein immenser Auftragsüberhang aufgeholt werden muss.

Die aktuelle Rohstoffknappheit nach dem Lockdown in Malaysia und Bürgerkrieg in Sri Lanka wirkt sich auch auf die Verfügbarkeit von Latexbahnenware aller Hersteller aus. Nicht lagernde Farben und Stärken haben im Moment oft mehrere Montate Lieferzeit, dies betrifft besonders selten georderte Farben und Stärken, wir informieren Sie ggf. gerne im Vorfeld.


Nicht lagernde Ware aus Großbritannien:   Leider immer noch deutlich längere Paketlaufzeiten wegen der Brexit Nachwirkungen, da die gesamte Ware durch den Zoll muß und wir im Moment oft Verzollungszeiten von mehreren Wochen haben.  

Angegebene Lieferzeiten für alle nicht lagernden Artikel sind im Moment nur unter Vorbehalt - da sich nicht absehen läßt, wann sich die internationale Situation wieder normalisiert.


Nicht lagernde Größen/Farben von Pleaser Shoes USA:  Das Eintreffen nachproduzierter Modelle/Größen ist aktuell wegen der angespannten Lage auf dem Containertransportmarkt und am Produktionsstandort in China noch stark verzögert.

Um Verzögerungen beim Wareneingang auszugleichen haben wir aktuell noch viele tausend Artikel am Lager, in der Regel läßt sich also immer Ersatz für einen momentan evtl. nicht oder nur verzögert lieferbaren Artikel finden.  Unser Customer Service hilft bei Fragen zur Verfügbarkeit oder der Suche nach Alternativen gerne weiter. 

Wir informieren Sie spätestens bei Bestelleingang über evtl. Lieferzeitveränderungen - sie können Ihren Auftrag jederzeit abändern oder stornieren. Wir erstatten evtl. Vorauskassen auf Wunsch umgehend zurück.

Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit!

Informationen zur Berechnung des Liefertermins

Die bei den Artikeln angegebenen Lieferzeiten gelten für Lieferungen nach Deutschland.  Die Lieferzeiten für andere Länder siehe unten.  Bitte beachten Sie auch den Hinweis zu den Osterferien oben auf der Seite!

Wenn sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mit Lieferadresse in Deutschland mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an. 
Sollten Ihnen durch Mehrfachsendung unvermeidbare Mehrkosten entstehen (z.B. durch Zahlartgebühren wie der Nachnahmeentgeltübermittlungsgebühr), stimmen wir vor der Lieferzung mit Ihnen ab, wie und wann wir liefern.
Bei Bestellungen von größeren Stückzahlen des selben Artikels gilt die angegebene Lieferzeit nur für das erste Exemplar, über die Verfügbarkeit größerer Stückzahlen gibt im Vorfeld gerne unser Customer Service Auskunft.

Für Bestellungen an eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands mit mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Information zur Berechnung des Liefertermins:

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Arbeitstag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem letzten Arbeitstag der Frist.  Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

In der nachfolgenden Übersicht finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen:

 Land Zusätzliche maximale Dauer in  Arbeitstagen*
 Österreich2*
 Niederlande, Frankreich, 3*
 Europa EU Staaten7*
 Europa nicht EU Staaten 7*
 Großbritannien, Nordirland 
 
unbekannt**
 Welt30*



* Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur aktuellen Situation im in den Infokästen zu und Materialengpässen oben auf dieser Seite.

Alle Lieferzeitangaben sind langjährig ermittelte Mittelwerte wegen der besonderen Situation im Moment können wir diese aber nicht zu 100% garantieren.  Unser Kundenservice gibt bei eiligen Bestellungen gerne im Vorfeld einer Bestellung konkrete Auskünfte zur Liefersituation.

** bis die Abläufe beim Export nach Großbritannien und Nordirland reibungslos funktionieren oder ein freihandelsabkommen zustande kommt, können wir keine verläßliche Aussage zu Lieferzeiten in diese Gebiete machen, da die Zollabfertigungszeiten aktuell völlig unkalkulierbar sind.